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자주하시는 질문만 모았습니다.

Total 76건

Q. [모바일] 선불폰인데 가입되나요?

네 가입 가능합니다. 다만 선불폰 그대로 사용하시지만, 서비스 유형은 후불로 변경됩니다.
Q. [모바일] 미성년자 자녀도 가입 가능한가요?

그럼요. 다만, 가입하는 미성년자의 법정대리인이 통신사에 미납한 금액이 없어야 해요. 가입을 위해서는 명의자 및 법정대리인 신분증, 가족관계증명서(3개월 이내 발급), 법정대리인 동의서 작성 후 고객센터를 통해 가입이 가능합니다.
Q. [모바일] 외국인도 가입 가능한가요?

유효한 외국인 등록증 소지시 가입 가능하며, 신용등급에 따른 회선제한, 체류기간에 따른 개통불가 등이 있을 수 있습니다.
Q. [모바일] 가입후 바로 취소되나요?

14일 이내 개통 취소시 고객센터(1588-3002)로 전화주시면 됩니다.
Q. [모바일] 개통 후 일시정지가 가능한가요?

일시정지는 연 2회 최대 180일까지 가능하고, 분실, 군입대, 이민 등 예외사유에 의한 정지는 정지횟수, 일수에 포함되지 않습니다.
Q. [모바일] 기존 TV, 인터넷 가입자인데 모바일 가입하고 결합 할인받게 되면 TV,인터넷이 재약정 들어가나요?

모바일은 무약정 상품이며, TV, 인터넷 재약정은 별개입니다. 고객님이 원하지 않으시면 기존 TV, 인터넷에 재약정이 들어가지는 않습니다.
Q. [모바일] 통신사 상관없이 유심만 교체하면 되나요?

네, 통신사 상관없이 skylife 모바일 유심으로 가입하신 후, 쓰시던 폰에 유심을 인식해서 사용하시면 됩니다. 다만 통신사 전용 단말기의 경우 통신사 로고나 전용 앱은 그대로 남아있습니다.
Q. [모바일] 기존에 본인 명의로 된 KT 유심 갖고 있는데, 그대로 사용하면 안되나요?

유심은 꼭 교체해주셔야만 skylife 모바일에 가입 가능하세요.
Q. [모바일] 부모님 명의로 골드요금제 가입해드리려고 하는데, 필요 서류가 있나요?

부모님 명의로 계약하고 요금 납부는 자녀가 하는 경우, 계약자와 요금 납부자가 달라 계약자 및 납부자 신분증이 각각 필요합니다. 홈페이지 셀프청약(비대면)으로 진행하실 경우 부모님 신분증과 부모님 명의 신용카드가 필요합니다.셀프 개통 진행 시 개통시 까지는 부모님 명의의 납부계좌를 등록하셔야 개통이 됩니다. 개통 후 콜센터(1588-3002)를 통하여 즉시 변경 가능합니다.
Q. [모바일] 알뜰폰인데 전화 잘 터져요?

KT 통신망을 똑같이 쓰는 것이기 때문에 KT 품질과 동일하게 전화, 문자 잘 되고 인터넷도 잘 됩니다. 품질은 믿으셔도 돼요.

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